昌邑之窗 二十三 百年“足”业万里路 励精图治夯基础
在围绕是否请中医名师、外科名医等来坐诊指导，是否将修脚行业在卫生局办理相关证件等问题上，万启珍表达了相反的意见，她认为还是自己尽力做就行，脚病患者来了，只要信任她，按她说的做，绝对出现不了问题。
小万的理由好像也挺充分：“如果真办了医疗证，就必然牵起好多头绪，监管单位势必经常来查，又得交相关管理费用，本来就很微薄的利润空间会越来越小……”
“万小妹，随着时间的推移，人们对养生的认知、要求会逐步地提升，我们的专业服务能力必须上一个新的台阶，如果我们修脚、治疗脚病，不严格按照医疗单位的相关标准去做，迟早会被社会淘汰。”姐姐停了下，说，“前几年，朋友的儿子得了嵌甲，治疗过程中，她看到修脚师没有戴胶皮手套，刀具也是按传统习惯一样公用，就说了自己的担心，会不会发生交叉感染，建议刀具最好是专人专用，她的担心不无道理。对于传统修脚技艺，我们应该抱着取其精华舍其糟粕的态度，过去的一些老观念现在已经落伍，再用原来的老眼光看待现在的新问题，我们就会被自己打败。”
“这是不是当好‘隐形冠军’必须要走的路呀？”我问。
“是，事实证明，人无远虑必有近忧。凡事走在时代的前面，敢为天下先，争取做事的主动权，不能自我满足固步自封，才是最正确的选择。足疗业是一个长远的事业，有无穷的潜力，是一个等待我们去挖掘的巨大市场。万丈高楼平地起，全靠牢牢打地基，对于开新族来说，随着医疗技艺的不断改革创新，当好‘隐形冠军’，既要放眼未来，又要立足当下，任何好的策略方针如果落不到实处，就会变成废纸一张。”
“那姐姐认为从何做起呢？”我问。万启珍和世新在一边虚心地聆听。
“万小妺的担心有很大的局限性，事实正相反，政府相关职能部门的监管不仅不会成为发展的羁绊，而且还会给我们的事业插上了一双腾飞的翅膀，让中医门诊脚病治疗走上持续发展的快车道。打铁先要自身硬，凡事没有绝对，只有相对，脚病治疗过程中随时都要有一种如履薄冰的心态，严格规范操作流程，一定要注意工具严格消毒，在征求顾客意见的基础上，尽量使用一次性刀具。继续加大力度，加强业务学习，提高医术水平。要经常组织这三代修脚师中的骨干力量在一起进行学术讨论，公司邀请中医专家不定期进行指导、培训。”
“照这样发展下去，我看开新族将来不仅仅是足疗中心，有可能成为一家中医脚病专科私立医院了。”我开始想像姐姐描绘的一幅美好蓝图，世新和小万笑了。
“只要努力，就不是痴人说梦。”姐姐眼睛闪着光彩，“我们开新族未来的方向是开拓一个更高的平台，发展到一定阶段，我们不仅要不断地加大加强培训修脚师、中医经络养生师、营养师的力度，而且大量招聘中医相关专业毕业的学生等，既解决社会上困难群体中一些人的就业问题，同时又可解决一些毕业就失业的中医职业中专、大专的应届毕业生的就业问题，还为开新族的发展源源不断地招贤纳士。”
小万感叹说：“长江后浪推前浪，一代更比一代强。年轻人学历高，接受能力快，比我们这些人有了很大的优势。”
“哪里有旺盛的需求，哪里就会产生巨大的市场。中医脚病治疗这方面，我们不能满足于现在取得的成效，如不居安思危常学常新，不久的将来开新族所具备的优势就会消失殆尽。”姐姐冷静地分析。
姐姐的这番话让我联想到了我们教育界几十年来教师队伍的嬗变历程，记得我上小学的时候，教师成份绝大部分是代课和民办教师，再就是零零星星几个接班的，上初中后，已经渐渐有了正规师范专科的中师生、大专生。现在呢，只要想从事教育，基本要求是全日制的本科毕业生。随着大批老教师的退休，为了适应新的教育形势，在岗的教师们也纷纷加入了继续教育的队伍，更新观念，常学不懈。教育界教师队伍新陈代谢如此，社会上的各行各业的发展状况也大体如此，否则就会被时代远远抛在后边，必须紧跟时代的步伐，改革创新发展势在必行。
我看了看世新和小万，问姐姐：“那她们现在这些人的优势在哪里呢？”
“得益了曾晓毛师父的真传，态度端正吃苦耐劳，经过多年的打拼磨练，经验丰富技艺精湛，已经在一个相对的范围内有了稳定的顾客群和知名度，这是‘隐形冠军’具备的一个重要条件。”姐姐看问题入木三分，非常透彻。
“‘隐形冠军’的最大特点就是专注执着，几辈子人在做同样一件事，但，我在开新族这段时间，看到的是楚人足道城服务范围不只有修脚，还有熏蒸、十二经络养生、中医推拿、中医足疗等，是不是有悖于‘隐形冠军’的发展宗旨，显得公司的经营重点不突出了？”我提出了疑问。
“‘隐形冠军’企业认为，卓越的产品品质要求他们自己在核心产品方面有特殊的造诣、特殊的深度，所以他们自己做所有能够做的事情。为了保护他们的专有技术和核心竞争力，他们会围绕中心进行研发活动。修脚是我们开新族楚人足道的核心部分，但开发其他项目并不矛盾，它们是我们围绕修脚开发出来的‘姊妹’项，与修脚紧密联系。脚是人的‘第二心脏’，中医典籍记载：人之有脚，就如树之有根，树枯根先竭，人老脚先衰。脚连通全身十二大经络，对人的身体健康起着至关重要的作用，凡是得了脚病，就会影响到人全身各个器官的健康。反之，只要其他方面做好了，也会促进脚部的保健，二者相辅相成。治脚病是一种手段，而不是我们的最终目的，只要提高了认识，防患于未然，把脚病消灭在萌芽之中，达到全身的健康，我们的目标才真正的实现。这就是我们平常所说的治未来病，不能头疼只医头，脚疼只医脚。”
“除了这些，开新族人还需要在哪些方面作出努力？”姐姐的话我一字不落地听着，又问。
“我们不仅在手艺上要做到提升，还要思想境界上进行不断地提升。”姐姐深情地说，“如果当年不是曾师父无私地把这套绝活和老大华的精神传承下来，也就没有现在的优秀的第二代、第三代，他们也要发扬广大曾师父的真传，当好接力棒，回报社会对我们的厚爱。有了曾师父才有了开新族今天。我们全体员工只有学习曾师父甘作人梯无私奉献吃苦耐劳的精神，才会摒弃‘教会了徒弟就饿死了师傅’的狭隘意识，福报福德才会不断地增加。”
我看着姐姐，看着世新师徒，想到了现在开新族的所有员工们，开新族的百年基业，还要靠他们去夯实，任重而道远呀。千里之行，始于足下！只要有这份信念在，有这份历史责任感在，脚踏实地去努力，开新族人的梦想就一定会实现的。 月
罗开凤姐姐与开新族楚人足道城部分员工及员工子女在一起
