昌邑之窗 二十二因人因病巧治疗 意识前瞻永领跑
吃着丰盛的午餐，她们几个人边叙旧边交流专业，我的注意力主要放在了她们交谈的内容上。
谈到开新族使用的中草药水，是经过了很多的专家的指点帮助，在曾师傅原来药方的基础上研制而成的独家秘方。这个我理解，当今就是讲究知识产权的时代嘛，国家都非常注重，何况一个企业。比如泡脚用的药水，就得使用丁香、紫荆皮等中药，大店用量大，炮制的方法程序就不应该与小店相同，可以学习中医院的做法在锅炉里用汽冲，各种药物成分的比例一定要搭配好，什么样的比例既能达到治疗又能保养皮肤的效果，世新同小万相互切磋，谈得头头是道。
小万说，个人开店的成功，除了技术过硬药物先进外，还要耗费不少的精力来支撑局面。她说，治病情严重的肉刺通常遇到的情况是发肿或发炎，再如其他的脚病治疗也并不一定每例都尽善尽美，大多数的患者通情达理，严格按照修脚师的嘱咐养伤，但也不排除极少数的人一旦治疗不立竿见影，就会发生矛盾。记得一个顾客长有两个灰趾甲，治好了一个，另一个没有达到预期的效果，就大为恼火，要求退钱，发生了争执。他说是药物的质量存在严重问题，小万耐心解释说，如果对药物成份有质疑，可以拿到医院去检验，产品质量是过硬的。发炎是免疫力的差的正常反应，如果这些药物试用多次后不行，可以再去医院打消炎针、打封闭，或吃消炎药，因患者的体质存在个体差异，并不是保证草药能100%地解决所有遇到的疑难复杂问题。
“那是不是说你的修脚技艺比医院里的好，而药物与之相比效果就不行？”她说到这里的时候，我插话道。
“也不能这么说，任何病诱发时可能有多种因素，治疗方法方式也并不是一成不变，要视具体情况而定。绝大多数情况在这治疗了不必再上医院用西药解决。相比而言，我们修脚店在这方面的优势要比医院里大得多，有的时候，医院的西医治疗可以作为我们修脚方面的一个补充。”小万说，“来了病人，我们也先要询问一些基本的情况，然后才下刀。”
我忽然想起了在文化坊开新族店里，世新的徒弟小屈问那位曾庆和老人有没有糖尿病的情况，古代人扁鹊发明的“望闻问切”虽说在修脚时不是运用得那么严苛，但起码一些基本常识还是要考虑到的。
小万：“消炎时是不能吃维生素的，如果有些人不听话，即使当时我们尽了力，也不会治愈。因病而异，因人而异。随着修脚的实践经验越来越多，就会明白，不同脚病，治疗方法措施不同。即使是相同的脚病，人的抗体不同、年龄不同，治疗方式、恢复的时间也就不同，所有这些信息弄清了才能下手。”
“这么复杂？”听这么一说，我的头有点大，表面看似很简单的脚病治疗，透着这么多学问。
接着，小万又讲，一个六十多岁的老汉，双脚板底部有三十多颗肉刺，病情非常严重，在别地方治疗后不行，敷药三次后开始肿。找到这里后，小万一问，就嘱咐他别吃腥、辣等发恶的食物，不要用鸡眼膏贴患部，告知这位老人，贴了之后不但不好转，还会诱发更多的肉刺形成恶性循环。老人听从小万的话，回家严格注意挑选食物，小万给换了十次左右的药后，现在他的肉刺已经完全治好，并且疤痕也没有留下，行动自如了。
“恩，这个病例注意了两个方面，一个是发病期间食物的摄入，另一个是不要乱用药。”我总结。
“还有一个方面，他是老年人，恢复时间要比年轻人长一些，所以一定要耐心，不要试个两三次就半途而废了。”小万补充。
“ 嗯嗯，不要过早武断地下结论。”我连连点头，“老人体质差，新陈代谢慢，病毒就消除得慢。”
“是这样。”她接着说，“这里的孩子，由于不勤换洗袜子，真菌感染引起了灰趾甲，切除坏甲后，我就用专治特效药，四五个月就完全治愈，16岁至20岁这个年龄段恢复得最快。”
“那年龄大的呢？”
“一般来说，中年人和老年人得这个病要用一年的时间才能完全根治。”
“那治嵌甲用的药呢？”一想到趾甲深深地嵌在肉里那种情形，我就好像身同感受。
“我们这里一个副镇长的女儿，现在大学毕业了，得了嵌甲一直不好，回来让我治，我让她使用双氧水，效果不错。”
“听你这么一讲，修脚的确学问深着呢，因人而异，因病而异，对症下药。你们都是这方面的专家了，佩服，佩服！！”隔行如隔山，看她们拥有一手精湛的修脚技艺，我称羡不已。
“三百六十行，行行出状元，这话一点也不假。世上没有低贱的工作，只要端正了思想，哪行都能有出息。从前修脚这个不被人看好的行业，正呈异军突起之势，让世人认识到手艺也是品牌。”一边的姐姐接过了话，她提到了修脚界的一个人物，“第十届、十一届全国人大代表、江苏省劳动模范陆琴，已经开办了十几家连锁店，使修脚成为一个产业。去年，陆琴与北京同仁堂合作，将扬州足艺正式打入京城。由输出修脚技艺发展到输出扬州修脚业的品牌，完成了创业路上的又一次升华。你看，她的路子走得多么宽！”
“同样是修脚业，开新族已经在荆州本土做得响当当了，那下一步我们的努力方向是什么？”我问姐姐。
“我们的身边有很多‘隐形冠军’，只是我的能力有限，没有做到有力的挖掘。像曾晓毛师傅，技术不用说，她获得的荣誉在当今中国的修脚界，是最高的，还有她带出来的一群技高艺湛的第二代、第三代，都是在荆州修脚业响当当的人物。但，不容忽视一个问题，他们虽然领先前面，但理论的学习还没有提升到一个相当的高度，没有站到一个足够高的层面去认识到自己的重要性。问水哪得清如许？为有源头活水来。要想把我们的事业做强做大，必须加大力度不断更新知识，充实自己的头脑。学习如逆水行舟，不进则退，只有不断地学习提升才是发展的硬道理。”
“什么叫隐形冠军？”这个名词我听着新鲜。
“隐形，是指几乎不为外界所关注，冠军，是指他们几乎完全主宰着各自所在的市场领域，他们占有着很高的市场份额，有着独特的竞争策略，往往在某一个细分的市场中进行着专心致志的耕耘。尤其体现在西方发达国家德国，几代人就做一件事，做得一丝不苟，对质量精益求精，领导在同行的前头，当风向标，造福社会造福人类，在全球闻名搞尖端的科学领域绝对离不开他们。”姐姐侃侃而谈。
“那我们的目标就是要把开新族办成卓越不凡的‘隐形冠军’企业，时刻领跑在同行的前面了？”我顺着这条思路说。
“对。”姐姐语气笃定地说，“我于2003年5月8日从深圳聘请了中医张伟老师，在开新族专门培训技师，从理论讲解到实际操作，使之更加规范化、专业化，更加富有生机和活力，为实现开新族楚人足道百年老店梦夯实基础，在今天的足疗界当好‘隐形冠军’，沿着这条路迈向更高的台阶，继续一步一个脚印，坚定地走下去。”
我与万启珍（右）
罗开凤姐姐在毕业典礼上与华中科技大学商学院院长（右）在一起
