也许，上帝才该是顾客

想出这句话时，是因为愤怒到无话可说。

五一节，我已经过了许多个五一节。有加班加点名副其实的“劳动节”，有工作所累提前上班的经历，也曾有过因MONEY不够充足只能蜗居一隅的经历，但最郁闷的还是今年的“五一”。

怕做房奴，苟延于老房一隅。孩子还小，媳妇怕热，为改善一下夏天汗流浃背的回忆，于是想买一款空调，期待有想象的凉爽一室。“好空调格力造”，被成龙大哥一句话醍醐灌顶，勾起了我的渴望。大商场，是没有格力空调的，只有专卖店，但价格差距还是比较大的。我希望享受点什么新冷酶、什么专业变频技术。以希望的价格，是买不到我从网络上差的那些新名词一点的。用一月的时间搜网络、跑店铺，最终确定了海信空调。更重要的是它的价格确实比美的、格力便宜。

等，迫切之余还是期待五一节的活动能有更多便宜。走进每一商家，都在大肆宣传，“五一未至， ‘放价’已到底,五一还可以换补差价。让人死心塌地放心之余，却又心有所想。

“五一”节，还是来了。第一天，我就迫不及待地去逛商场，先是记价格，看了商业家电，又走了国美，看了中百，问了专卖，最后还是将价格混淆了。走进国美店，问了几商家，商品琳琅满目，型号的差别，有时只是小小一个数字，什么07、09，什么-3、-2，差别仿佛只有业内人士方知其中端倪。

在一家专卖，有了一点底细。虽然是专卖店，货品型号却不多，导购员，业务有些生，必须对照厂家的价目表方能说出价格。我说出型号，导购员查询时，我观察都厂家是有“五一”的价格最低价目表的，这也就决定了产品的最低价格基本是没有差别的。只是大商场的型号多些，也许赠品多些，其他并没有什么大的不同。

走了一上午，开始以为中百便宜的信心还是没有了。走进国美店，最终还是被导购说服，囫囵吞枣，买了一款国美专供的海信空调。厂家承诺，我还可以四处转，只要有哪家比他们的价格低，可以弥补差价。打开钱包，掏出被捂热的钞票，想象多日的省吃俭用，就要化作“享受的成果了”，心里有说不出的高兴。

幸甚至哉，完全没有考虑什么时候送货，送货还要和安装分开，更没有想到，以旧换新的钱要自己先垫付。曾经被家电下乡的补贴领取麻烦所累，心有余悸，终于这次又领教了以旧换新款的不及时，体会了交钱后的安装服务。

5月1日，买了空调，商定可以5月6日送，还好按对定时间送达随有些晚，但还是送来了，毕竟五一期间货单多了些吗。原来，商定的时间送货是希望可以借助周六、周日安装，但现问过安装服务，我的安装时间是在周一。我愕然，申辩、怨愤，商量、请求，客服最后还是有些和事老式地安慰，可以给请示一下，说是尽量给周日安装。最终，还是按照安排顺延。

周一大雨，周二还是阴天、下雨。周三，当我习惯了等待的时候，看到摆在狭小房间里的空调静静摆放时，我又禁不住去问。客服态度不可谓不好，但实际是没有给我安排。我忽然记起一个细节，内心竟有些说不出的不舒服。五一在专卖逛空调时，导购曾经承诺可以省去商场购买安装的等待。知道结果，我无言了。感觉到，自己这个商家的上帝，只是在走进商店门口时，因为腰包里的MONEY,当自己腰包里的钱变成商家的囊中之物时，顾客便成了刀俎上的鱼肉。

五月一日，购买空调，十二日才轮上安装。安装人员给我电话时，已经到了我家门口，然后是催促。我要是不能迅速到达，他们就先去干别的。又一次感觉自己成了一盘菜，被商家挑来挑去，安装成了添头。空调款交足之后，我就成了后续工作，什么信誉、什么守诺，我已经不再是上帝。

空调的以旧换新款，至今未完成补偿，现在已经是十九日了，问了几次，要么是上不去网说是资料传不上、要么说商家一批批发放。总而言之，你要等，再等。

也许上帝才该是顾客，安装、维修什么他自己就做了。当上帝成为顾客，有钱的时候他是理直气壮的上帝，受人尊崇的上帝，没钱的时候，他可以万事不求人。